Zovete liječnika i ne možete ga dobiti? HZZO otvorio email za prigovore: zovem.doktora@hzzo.hr - Monitor.hr
30.11.2020. (21:00)

Javi se! Lijepo molim

Zovete liječnika i ne možete ga dobiti? HZZO otvorio email za prigovore: zovem.doktora@hzzo.hr

Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO) uspostavio je novu e-mail adresu zovem.doktora@hzzo.hr na koju osigurane osobe mogu poslati prigovor u slučaju da ne mogu uspostaviti kontakt s ordinacijama primarne zdravstvene zaštite. Razlog su sve češće primjedbe osiguranika na nemogućnost uspostave kontakta s ordinacijama osobno, putem telefona, elektronskom poštom ili na druge načine. U prigovoru je potrebno navesti osobne podatke (ime i prezime, OIB i telefon za kontakt), te ime i prezime izabranog doktora na kojeg se osigurana osoba žali. HZZO


Slične vijesti

09.11. (07:00)

Reforma ili kaos?

Zdravstveno osiguranje zbog nove odredbe ministarstva gube oni kojima je najpotrebnije

HZZO uskraćuje zdravstveno osiguranje nezaposlenima koji se svakih tri mjeseca ne jave osobno na šalter, prema zakonu koji je stupio na snagu u travnju prošle godine. Ova mjera, koja je trebala smanjiti proračunski teret, rezultirala je velikim brojem odjavljenih i stvorila niz problema za građane. Pravobraniteljica i Ustavni sud primili su mnoge pritužbe zbog gubitka osiguranja, a posebno su pogođene ranjive skupine poput onkoloških bolesnika i osoba s transplantiranim organima, što ukazuje na manjkavost provedbe i potencijalnu diskriminaciju. Index

07.11. (00:00)

Da se ne zove hitna zbog svakog uboda komarca

Idući tjedan kreću preventivni zdravstveni pregledi diljem Hrvatske

Pravo na besplatni preventivni zdravstveni pregled ostvarit će svi građani na temelju obveznog zdravstvenog osiguranja i bez dodatnog plaćanja, a moći će ga obaviti kod svog izabranog liječnika. Preventivnim pregledima i odgovornijim odnosom prema vlastitom zdravlju znatno bi se smanjio sadašnji pritisak na zdravstveni sustav i oslobađali bi se potencijali za još učinkovitije pružanje zdravstvene skrbi. Također, svaki uloženi euro u preventivne preglede 14 puta se vraća u zdravstveni proračun, što je važan faktor u postizanju održivosti zdravstvenog sustava. Index

27.08. (13:00)

Što ste 'bolovali', 'bolovali' ste

Novi pravilnik HZZO-a: Poslodavac može na osnovu dokaza ili opravdane sumnje tražiti kontrolu bolovanja

Na bolovanja se iz zdravstvenog budžeta godišnje troši više od 200 milijuna eura, a HZZO je uspio to srezati za 10 posto. Nakon kontrole 30 tisuća bolovanja, gotovo svako treće je bilo prekinuto, a liječnicima je izrečeno oko 1800 opomena i kazni, sve samo u prošloj godini. Neopravdana bolovanja radnika često uzrokuju nemogućnost urednog rada poslodavca, a zamjena radnika na bolovanju često nije ekonomski isplativa niti je moguće zbog stanja na tržištu rada, brzo pronaći odgovarajuću zamjenu za radnika koji je na bolovanju.

Upravno vijeće HZZO-a 30. srpnja 2024. godine donijelo novi Pravilnik o nadzoru i kontroli hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje, kojim je uređen način provođenja nadzora i kontrole koje provodi HZZO. Na zahtjev poslodavca, HZZO šalje svoje kontrolore da provjeri stanje pacijenta, a ako se utvrdi da je bolovanje bilo neopravdano, poslodavac može svom radniku smanjiti plaću, a može mu dati i opomenu pred otkaz. Lider

09.08. (14:00)

Barem su s njom brzi

Europska kartica zdravstvenog osiguranja može se dobiti bez puno čekanja, praktički odmah

Jedan od dokumenata koji valja imati prilikom putovanja unutar EU svakako je Europska kartica zdravstvenog osiguranja (EKZO). Ona se još od 1. rujna 2013. besplatno izdaje svim osiguranicima Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje (HZZO). No, mnogi vjerojatno i ne znaju za EKZO misleći da im je putno osiguranje dovoljno. Međutim, EKZO i putno osiguranje nisu isto. EKZO je besplatna kartica koja u pravilu vrijedi tri godine, a u državama članicama EU-a omogućava korištenje zdravstvenih usluga koje su s medicinskog gledišta nužne, uzimajući u obzir prirodu usluga i dužinu očekivanog boravka. EKZO se može dobiti bez puno čekanja, praktički odmah, ali ne svugdje u Hrvatskoj. U područnim službama HZZO-a za izdavanje EKZO-a potrebno je podnijeti zahtjev osobno ili putem web-stranice HZZO-a, a tada se kartica preuzima u roku od osam dana. Poslovni

27.01. (11:00)

eSuper

Za par dana stiže sustav eLijekovi. Evo što sve donosi

Stvorena je jedinstvena baza lijekova dostupnih u Hrvatskoj, a bit će javna i svatko će joj moći pristupiti na internetu, kažu u HZZO-u, nositelju tog europskog projekta vrijednog 2.2 milijuna eura. U njoj će biti objedinjeni svi relevantni podaci kojima raspolažu HZZO i Agencija za lijekove i medicinske proizvode (HALMED), primjerice, može li se pojedini lijek dobiti na teret HZZO-a i koliki je iznos eventualne doplate. Uvodi se i usluga vezana za terapije svakog pojedinog pacijenta, a odnosi se prvenstveno na obiteljske liječnike, ljekarnike i pacijente, koji će joj pristupati na portalu eGrađani. Index

22.12.2023. (20:00)

Ipak rade na smanjenju lista čekanja

Nova odluka: Na preglede u privatne klinike o trošku HZZO-a

Upravno vijeće HZZO-a donijelo je odluku o ugovaranju dodatnih dijagnostičko-terapijskih postupaka radi smanjenja lista čekanja te kako bi pacijentima povećala dostupnost zdravstvene zaštite. Upravno vijeće prihvatilo je ponude najpovoljnijih ponuditelja za provođenje dijagnostičko-terapijskih postupaka te će ukupno biti ugovoreno oko 40.000 postupaka, priopćio je HZZO u petak. Nakon provedenog javnog natječaja i odluke HZZO-a, ugovorit će se s izabranim privatnim klinikama 12.426 ultrazvuka, 6498 ultrazvuka abdomena, 5800 postupaka magnetske rezonance i 5120 postupaka UZV/dopler arterija ili vena gornjih te donjih ekstremiteta. Danica

08.10.2023. (13:00)

Nema zemlje za starce. Bolesne i siromašne

Birokratska samovolja HZZO-a: Za liječenje ‘izbrisanog’ pokojnika duguju 5500 eura

Jarče Polje: Bračni par Katić

Ovo je priča o mučnoj situaciji koja se u nekom uređenom društvu ne bi nikada ni dogodila. U hrvatskom sustavu najranjivije skupine, u ovom slučaju stari i bolesni ljudi, su samo brojke čije su sudbine nevažne, jer ih jedan klik na računalu može izbrisati. Ma koliko se obični ljudi trudili, neke službeničke pogreške nemoguće je ispraviti.

  • “Dva dana nakon toga deda je sahranjen, a mi smo dobili i poziv da se javimo u bolnicu kako bismo uzeli račun za njegovo bolničko liječenje. Budući da nije imao osnovno zdravstveno osiguranje (jer je izbrisan), trošak liječenja i skrbi u bolnici prebačen je na nas. Riječ je o iznosu od 5534,33 eura! To je bio novi šok. Ne krivimo mi Opću bolnicu, nikako, oni su bili ljubazni, susretljivi, dali su nam račun i rekli da vidimo što se može riješiti s HZZO-om, nisu se odmah išli naplatiti. I ja sam im zahvalna na tome. Jasno je nama da račun netko treba platiti. Niti smo znali da bi suprugovi roditelji mogli ostati bez zdravstvenog osiguranja, a kada smo se našli u toj situaciji, gotovo dva mjeseca molili smo pomoć od HZZO i tražili rješenje. I nisu nam pomogli. Mi taj iznos nemamo; suprug i ja imamo radničke plaće, dvoje male djece, oboje imamo kredite i ovo jednostavno ne možemo platiti. Bojimo se da nas HZZO ili tko već ne ovrši zbog tog računa jer izgleda da je sve moguće na štetu običnih, malih ljudi koji ne znaju svoja prava i koji ovise o državnim službenicima da im pomognu. U našem slučaju sve je izokrenuto, zato se i bojimo takvog ishoda, ovrhe”, kaže Marina Katić. Večernji
22.04.2023. (22:00)

Udri najjače po najslabijima

HZZO otkrio koliko nezaposlenih ima zdravstveno osiguranje, a ne traže posao

HZZO] Odluka o izmjenama Odluke o osnovama za sklapanje ugovora o provođenju zdrav. zaštite iz obveznog zdrav. osiguranja

Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO) krenuo je u provjeru statusa osiguranika među nezaposlenim građanima. U roku od tri mjeseca, a najkasnije do 29. lipnja, oni moraju osobno pristupiti u najbližu ispostavu HZZO-a radi provjere okolnosti na temelju kojih im je status utvrđen. U važnoj obavijesti nezaposlenima s početka travnja, HZZO im je, ukratko, poručio da će se i nakon prvog pojavljivanja na šalteru do 29. lipnja morati jednom u tri mjeseca osobno ukazati u Zavodu radi daljnje redovite provjere statusa – osim za vrijeme u kojem se vode u evidenciji nezaposlenih osoba Hrvatskog zavoda za zapošljavanje (HZZ). Oni koji se zaključno s navedenim datumom ne pojave u HZZO-u bit će po kratkom postupku odjavljeni iz obveznoga zdravstvenog osiguranja. No kako je to osiguranje u Hrvatskoj obaveza, svakako će morati doći u ispostavu Zavoda radi reguliranja svog statusa po nekoj od zakonskih osnova, za koju ispunjavaju uvjete. Tportal

04.04.2023. (12:00)

Disciplina kičme

Nezaposleni koji nisu u sustavu HZZ-a moraju se redovito javljati HZZO-u ako žele zadržati obvezno zdravstveno osiguranje

Zakonom se propisuje obveza nezaposlenim osobama, osiguranicima HZZO-a, koji su na dan stupanja na snagu Zakona (1. travnja 2023.) zatečeni u statusu osiguranika u obveznom zdravstvenom osiguranju kao osobe s prebivalištem, odnosno odobrenim stalnim boravkom ili dugotrajnim boravištem u Republici Hrvatskoj, jer su se u propisanom roku prijavile HZZO-u, da u roku od 90 dana od dana stupanja na snagu Zakona, a najkasnije do 29. lipnja 2023. osobno pristupe u najbližu jedinicu HZZO-a radi provjere okolnosti na temelju kojih im je status utvrđen. Ista obaveza ostaje na snazi tj. navedeni osiguranici moraju se jednom u tri mjeseca osobno javljati HZZO-u radi daljnje redovite provjere okolnosti na temelju kojih im je status utvrđen, osim za vrijeme dok se vode u evidenciji nezaposlenih osoba HZZ-a. N1

04.03.2023. (12:00)

Iz KBC-a Rijeka pacijentice zovu telefonom ako su nalazi loši

Protokol zagrebačke Klinike za tumore, zbog kojeg Lina Budak mjesecima nije znala da je teško bolesna, na sreću nije i hrvatski standard

Lina Budak: Povjerenstvo KBC Sestre milosrdnice predstavilo rezultat | 24sata

Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje odbio je pokriti troškove operacije Line Budak u Njemačkoj, koja se u toj zemlji odlučila liječiti nakon što je sedam mjeseci Klinika za tumore u Zagrebu nije obavijestila da je teško bolesna. Premda kao građanka Republike Hrvatske ima pravo na medicinske zahvate u drugoj članici Evropske unije, Budak je odbijena manjkavom, arbitrarnom i, sudeći po analizi europskog zakonodavstva, krivom argumentacijom tročlanog liječničkog povjerenstva HZZO-a. O tome će konačni pravorijek dati Upravni sud u Zagrebu, kojem će za nekoliko dana Lina Budak podnijeti tužbu protiv Zavoda koji vodi HDZ-ov ravnatelj Lucian Vukelić. Inače, protokol zagrebačke Klinike za tumore, zbog kojeg Budak mjesecima nije znala da je teško bolesna, nije hrvatski standard – iz KBC-a Rijeka pacijentice zovu telefonom ako su nalazi loši. Novosti