Prilagodili algoritam da prepoznaje ljudske emocije - Monitor.hr
05.10.2023. (13:00)

Pozivatelj je sretan. Ne viče, samo se tako izražava.

Prilagodili algoritam da prepoznaje ljudske emocije

Jedan od najvećih svjetskih operatera call centara Teleperformance ima UI softver koji je, između ostalog, namijenjen prepoznavanju emocija pozivatelja i agenata call centra. Koliko brzo govore? Zvuče li uzbuđeno ili uznemireno? Prijete li kupci raskidom ugovora ili tužbama? UI bi trebao procijeniti sve to, pokazuju interni dokumenti tvrtke. UI analizira melodiju govora, intenzitet, ritam i zvuk u realnom vremenu. Ukupno više od 6.000 glasovnih parametara se analizira kako bi se izračunale emocije. Softver je namijenjen prepoznavanju osjećaja kao što su bijes, ljutnja, ali i ljubaznost. Naglašavaju da je UI softver za analizu emocija podrška agentima, a time se želi postići da agenti ostanu ljubazni i da, u najboljem slučaju, kupci budu zadovoljniji. Međutim, slučaj nije bez kontroverzi. DW


Slične vijesti

Ponedjeljak (14:00)

Papir protiv piksela: nova runda

Tiskani časopisi o umjetnoj inteligenciji – paradoks koji ima smisla

Pojava specijaliziranih časopisa koji se bave AI umjetnošću i predstavljaju AI-generirana djela označava novo poglavlje u dokumentiranju i predstavljanju umjetnosti nastale uz pomoć umjetne inteligencije. Unatoč digitalnoj dominaciji, tiskani mediji opstaju kao premium proizvodi, pa ni AI umjetnost nije iznimka. Midjourney Magazine već godinu dana slavi kreativce i AI generirana remek-djela, dok njemački AI Art Magazine kombinira eseje i odabrane radove kako bi istražio granice umjetnosti stvorene algoritmima. Uz luksuzne publikacije, umjetnička AI scena dobiva taktilni zapis svog razvoja, potvrđujući da ni algoritmi ne mogu zamijeniti miris svježe tiskane stranice. Bug

23.12.2024. (15:00)

Kad chatbot crta sat, pa ti se čini da je i vrijeme izgubljeno

Gotovo svi vodeći AI chatbotovi pokazuju znakove rane demencije

Studija Sveučilišta u Tel Avivu testirala je kognitivne sposobnosti velikih jezičnih modela koristeći MoCA test. ChatGPT 4o postigao je najbolji rezultat (26/30), dok je Gemini 1.0 završio s najnižom ocjenom (16/30). Svi modeli pokazali su slabosti u vizualno-prostornim i izvršnim zadacima poput crtanja sata ili povezivanja brojeva i slova. Iako su uspješni u jezičnim i memorijskim zadacima, njihova ograničenja u vizualnoj apstrakciji sugeriraju da neurolozi još neko vrijeme neće morati strahovati za svoja radna mjesta. Zaključak: chatbotovi možda trebaju vlastite virtualne kognitivne terapije. Bug

14.12.2024. (20:00)

Prvo su došli po prevoditelje, nitko se nije bunio

Profesionalno prevođenje u padu zbog umjetne inteligencije

Prevoditeljske organizacije još od proljeća upozoravaju na posljedice upotrebe generativne umjetne inteligencije u kreativnim industrijama.  Umjetna inteligencija u Hrvatskoj je zasad stvar budućnosti, a zasjenjuje je stagnacija i opadanje cijena prevođenja. Rezultati Ankete o europskoj jezičnoj industriji pokazuju da strah od umjetne inteligencije dolazi ruku pod ruku s takvim trendovima, zbog kojih honorarni, tj. freelance prevodioci ne mogu doseći održive mjesečne prihode. Preko 38 posto ih zarađuje tek 6 700 eura godišnje. Umjetna inteligencije zaista bi mogla predstavljati problem budućem razvitku prevoditeljske struke u Europi, te doprinijeti lošim cjenovnim standardima, zbog čega iz strukovnih organizacija i udruga upozoravaju kako strah i nije neopravdan. H-alter

11.12.2024. (15:00)

Pojačani Vakula

Umjetna inteligencija poboljšava vremensku prognozu

Ne u smislu da najavljuje ljepše vrijeme, već da je sve preciznija u predviđanjima. GenCast, nova umjetna inteligencija, razvijena je za predviđanje razvoja vremenskih uvjeta. Razvija ju je Googleova umjetna inteligencija, a GenCast u samo nekoliko minuta daje prognozu za 15 dana, precizniju od danas uobičajene. Umjesto da rješava matematičke modele GenCast je treniran na vremenskim podacima iz prošlosti i “otkriva” složene međuodnose  temperature, vlažnosti, vjetra i atmosferskog  tlaka. Microsoft je, pak, razvio Auroru, koja u jednoj minuti daje prognozu za 10 dana i stanje atmosfere u cijelom svijetu u odnosu na zagađenost. Milorad Milun za Novosti

11.12.2024. (12:00)

Kad AI pokuca na Nobelova vrata

Nobelova nagrada za fiziku otišla pionirima neuronskih mreža

John Hopfield i Geoffrey Hinton, fizičar i “kum AI-ja”, podijelili su ovogodišnju Nobelovu nagradu za fiziku zahvaljujući primjeni fizikalnih modela u razvoju neuronskih mreža. Hopfieldova mreža prepoznaje obrasce poput mozga, dok Hintonovi Boltzmannovi strojevi “kuhaju” rješenja u procesu simuliranog kaljenja. Njihova interdisciplinarna otkrića spojila su fiziku i AI, omogućivši napredak u znanosti i tehnologiji. Iako neki prigovaraju kako nagrada prelazi granice fizike, njihove inovacije nedvojbeno oblikuju budućnost. Zaključak? Fizika nije samo čestice – ponekad je i statistika na steroidima. tportal

06.12.2024. (13:00)

Halucinira

Google svoj AI Overviews obučava na TikToku: Rezultat je opako brkanje stvarnosti i mašte

Čini se kako Google još uvijek ima početničkih problema sa svojom značajkom AI Overviews. Ona je ranije ove godine korisnicima predlagala da na pizzu stave ljepilo ili jedu kamenje, a sada kao izvor za svoje rezultate koristi satirične snimke s društvenih mreža. Google je uveo zaštite koje bi trebale primijetiti apsurdne upite i umanjiti korištenje duhovitog sadržaja, ali i savjeta korisnika, pogotovo kada je riječ o vijestima ili pitanjima zdravlja. Također su dodali oznaku upozorenja “Generativni AI je eksperimentalan” nakon pokretanja AI sažetaka. Forbes

28.11.2024. (09:19)

Isus u ispovjedaonici: U Švicarskoj postavili virtualnog Isusa koji razgovara s vjernicima

27.11.2024. (23:00)

Ovaj sadržaj generirao je ChatGPT (ja mu više ništa ne vjerujem)

Kako se sprijateljiti s AI-jem bez gubitka ljudskosti

Umjetna inteligencija (AI) danas je ključni alat u privatnom i poslovnom životu, posebno u marketingu, gdje pomaže u osmišljavanju sadržaja, vizualnom storytellingu, analizi ključnih riječi i dizajnu. Iako AI omogućava brzinu i efikasnost, iskustvo i intuicija ostaju nezamjenjivi. Alati poput Chat GPT-a, DALL-E-a i Grammarlyja olakšavaju kreativne procese i optimizaciju, ali zahtijevaju pažljivu integraciju. Ključno je balansirati upotrebu AI-ja s ljudskim pristupom kako bi se osigurala kvaliteta i dugoročna uspješnost. Prihvaćanje promjena i kontinuirana edukacija o AI-ju nužni su za prilagodbu modernim poslovnim izazovima. Lider

23.11.2024. (21:00)

AI kao resurs

Hrvat iz Googlea Boris Debić: AI će Hrvatskoj donijeti 10 jednoroga

Zagrebački fizičar postao je dio Googlea dok je taj tehnološki div, s obzirom na današnje dosege, još bio u povojima. Proveo je u Silicijskoj dolini 24 godine, a od toga je 15 bio u Googleu gdje je radio na razvoju infrastrukture, podatkovnih centara, release inženjeringu, strojnom učenju, donošenju odluka pomoću umjetne inteligencije. Vrativši se u Hrvatsku počeo je predavati o umjetnoj inteligenciji na Zagrebačkoj školi ekonomije i managementa (ZŠEM). Obrazovanje mladih u segmentu AI-ja je ključno jer, kako tvrdi, utjecaj te tehnologije na gospodarstvo će biti i više nego značajan. Iako se na toj tehnologiji već dugo radi, sadašnji su pravci razvoja tek zagrijavanje. Debić navodi kako mu je generativna umjetna inteligencija impresivna, ali ne toliko kao opća umjetna inteligencija (AGI) kojoj će, kako kaže, trebati puno duže za razvoj. Broj računala raste eksponencijalno, a broj programera linearno. No, time kako se razvijaju IT tvrtke u području AI-ja sasvim je zadovoljan. Ne da Hrvatska ne kaska, nego i predvodi u AI tehnologijama, kaže. Netokracija

20.11.2024. (23:00)

Baba na telefonu uzvraća udarac

Britanski telekom O2 izradio “AI bakicu” koja će tratiti vrijeme telefonskim prevarantima

Borba s automatiziranim telefonskim prevarantima u Velikoj Britaniji bit će podignuta na novu razinu zahvaljujući tamošnjem telekomunikacijskom operateru O2. Oni su nedavno predstavili svoj projekt “Daisy”, koji se sastoji od chatbota s glasom identičnim ljudskome, iza kojeg stoje modeli umjetne inteligencije i sinteze glasa, a uloga tog sustava prilično je jedinstvena. Zamišljen je kao “AI bakica”, koja će se javljati na prevarantske pozive u stvarnom vremenu, odgovarati na njihova pitanja, “zapričavati” ih koliko god je to dugo moguće, zavaravati ih i navoditi na krive zaključke, predstavljati se kao stvarna osoba, a sve s jednim ciljem – osloboditi stvarne, ljudske korisnike telekom usluga od sličnih prevarantskih poziva. Bug