Nova korisnička prava i obveze operatora od 1. siječnja 2020. - Monitor.hr
31.12.2019. (21:30)

Naš dogovor je stavljen na čekanje - moramo provjeriti nova pravila

Nova korisnička prava i obveze operatora od 1. siječnja 2020.

Operatori su obvezni omogućiti raskid pretplatničkog ugovora na isti način (putem istih kanala komunikacije) na koji omogućavaju sklapanje ugovora (mailom, telefonom. Rok za raskid ugovora kad korisnik ne želi više koristiti usluge u nepokretnoj mreži je skraćen s 12 na maksimalno 5 radnih dana. Rok za promjenu operatora smanjen je na maksimalno 30 dana. Nova godina donosi povećanje brzine pristupa internetu u okviru pružanja univerzalne usluge s najmanje 1 Mbit/s na najmanje 4 Mbit/s za sve korisnike koji to zatraže. Bug…


Slične vijesti

11.05.2019. (20:30)

Ograničenje cijene

Od srijede nove cijene poziva i SMS poruka u svih zemljama Europske unije

Od srijede, 15. svibnja 2019., slanje SMS poruka i pozivi iz Hrvatske prema bilo kojem broju iz neke od zemalja Europske unije bit će jeftiniji, javlja HAKOM. Svi hrvatski operatori moraju prilagoditi cijene svojih poziva i SMS-ova prema ograničenju koje vrijedi na razini cijele EU. Ograničenje cijena odnosi se isključivo na privatne korisnike. Cijene su propisane i za SMS cijena će iznositi 0,55 kn po poruci, dok će cijena poziva prema nekom od brojeva u EU iznositi 1,76 kn po minuti razgovora. tportal…